Inför ditt besök

Våra gäster, personal och djurs säkerhet är alltid främsta prioritet och vi vidtar alla nödvändiga försiktighetsåtgärder för att säkerställa detta. Läs nedan om de åtgärder vi vidtagit för att göra ditt besök så tryggt som möjligt.

Vi ser fram emot att träffa dig och din familj!

Begränsad visning av elefanter & giraffer

På grund av djurtransport från elefanthuset visas elefanterna endast i begränsad utsträckning tisdagen 22 juni. Girafferna kommer endast visas under eftermiddagen och då inomhus.

Förboka ditt besök

Alla gäster som ska besöka Borås Djurpark måste köpa och förboka sin biljett online på borasdjurpark.se, det gäller oavsett om du har ett säsongskort eller en dagsbiljett.

Vi anpassar oss

BOKNING & INSLÄPP

  • Alla gäster som ska besöka Borås Djurpark måste köpa och förboka sin biljett online på borasdjurpark.se, det gäller oavsett om du har ett säsongskort eller en dagsbiljett.
  • Vi släpper endast in ett begränsat antal gäster i parken för att säkerställa att du som gäst har gott om plats och därmed kan hålla avstånd.
  • När du bokar ditt besök kommer du även att få välja en ankomsttid. Denna åtgärd syftar till att minimera risken för trängsel vid entrén och för att sprida ut gästerna över dagen.

DJUR & MASKOT

  • För att förhindra stora folksamlingar finns det inte några tidsbestämda matningar av djuren. Har du frågor, prata gärna med någon av våra djurvårdare.
  • Aphuset är stängt för besökare tillsvidare. Våra apor har möjlighet att gå utomhus och vi försöker att mata dem ute när vädret tillåter.
  • Elefanthuset är öppet. Med hänsyn till rådande restriktioner kommer antalet besökare som kan vistas samtidigt i elefanthuset vara begränsat.
  • Våra stallar är stängda men djuren visas i sina hägn utomhus.
  • Vår maskot Simba finns i parken och du har möjlighet att träffa men inte krama maskoten.

TRÄNGSEL & KÖER

  • Vi utökar med en större uteterrass i savannområdet för att erbjuda fler sittplatser i utomhusmiljö.
  • Vi har avståndsmarkeringar i golv och på marken.
  • Gäster uppmanas att hålla avstånd till andra gäster, minimum 2 meter.
  • På flertalet ställen i parken har vi publikvärdar för att skapa trygghet och påminna om att hålla avstånd.

HYGIEN

  • Vi erbjuder handdesinfektion vid toaletter, grillplatser och handelsplatser.
  • Vi rengör allmänna områden och desinfekterar ytor kontinuerligt.
  • Vi inför extra hygienrutiner.
  • Vi har plexiglas i kassor och andra utrymmen.

DITT BESÖK UNDER HALLOWEEN

I Borås djurpark fortsätter vi att agera ansvarsfullt för att skapa en så behaglig och säker besöksupplevelse som möjligt. Därför har vi valt att fortsätta ha begränsat antal platser.

BEHÖVER JAG FORTFARANDE FÖRBOKA MITT BESÖK?

Ja, det behöver du göra och det gäller både dig som har Säsongkort PLUS och du som ska köpa en dagsbiljett.

  • Har du Säsongkort PLUS loggar du in på mina sidor och väljer ”Platsbiljett för säsongskort” för att boka din plats.
  • Köper du en dagsbiljett bokas automatiskt en plats när du köper biljetten.
  • I samband med bokningen kommer du även att välja en ankomsttid.

DJUR & SIMBA

  • Vi har i huvudsak öppet samtliga våra stallar och publika utrymmen, inklusive vårt Aphus.
  • I elefanthuset ges information om elefanter fyra gånger per dag.
  • I rovdjurshuset och vid utsiktsplatsen utmed savannen kan du träffa våra informatörer och lära dig mer om djuren i området.
  • För dig som vill komma riktigt nära djuren tillsammans med en djurvårdare finns möjligheten att utöka ditt besök med en djurupplevelse. Du bokar upplevelsen via vår webbplats.
  • Vår maskot Simba finns på plats i Simbaland delar av dagen.

MAT & DRYCK

  • I Savannområdet har vi utökat med en större utomhusterras för att kunna erbjuda fler sittplatser i utomhusmiljö.
  • I Savannrestaurangen serveras lunchbuffé med husmanskost och i Björnkaféet en soppbuffé med tillbehör. För den som är ute efter något mindre är Djungelkiosken, Simbakiosken och Gårdskaféet öppet och erbjuder korvmeny, fika, glass och dryck.
  • Våra elgrillar för medhavd mat är i gång.

TÄNKVÄRT FÖR DIG SOM BESÖKARE

  • Stanna hemma vid symptom på COVID-19
  • Tvätta händerna ofta med tvål och varmt vatten.
  • Håll avstånd

Tillsammans har vi ett fortsatt gemensamt ansvar att minska smittspridningen!

Det här kan du göra

  • Gäster som känner sig sjuka med förkylningssymtom ska inte besöka Borås Djurpark.
  • Ta personligt ansvar genom att respektera och bibehålla en hög standard för den personliga hygienen vid besök i Borås Djurpark.
  • Visa omtanke och håll avstånd till vår personal och andra gäster. Minst en gepardlängds avstånd ca 2 meter (detta gäller självklart också vid våra grillplatser, lekplatser och andra ytor där fler människor samlas).
  • Tvätta händerna ofta med tvål och varmt vatten; särskilt efter toalettbesök samt innan måltider. Handsprit kan vara ett bra komplement till handtvätt.
  • Genom att hosta och nysa i armvecket eller i en pappersnäsduk hindrar du smitta från att spridas i din omgivning eller från att förorena dina händer.

För ytterligare information; läs och följ anvisningarna från Folkhälsomyndigheten och respektive regional smittskyddsenhet.

Vanliga frågor och svar!

Hittar du inte svar på din fråga? Läs mer om våra vanligaste frågor och svar inför ditt besök.

COVID-19 Coronavirus

Säkerhet och välbefinnande för våra gäster, personal och djur är viktigt för oss och vi vidtar alla nödvändiga försiktighetsåtgärder för att säkerställa detta. Vi övervakar aktivt situationen när det gäller COVID-19 coronavirus och följer förordningar samt riktlinjerna från Folkhälsomyndigheten och Västra Götalandsregionen. Vi utbildar och uppdaterar kontinuerligt vår personal vad gäller COVID-19 coronavirus.

Under ditt besök försäkrar vi dig om vi på att Borås Djurpark arbetar proaktivt för att minimera risken för smitta, inklusive översikt av smittskydd och rengöringsrutiner i hela anläggningen. Vi försäkrar att vi kommer att fortsätta agera snabbt om vi är skyldiga att göra det och vidta alla nödvändiga insatser för att skydda våra gäster, personal och djur.

Om du blir sjuk

AVBOKNING

Om du är sjuk eller har förkylningssymtom hjälper vi dig att avboka din biljett. (Du har rätt att ångra dig inom 14 dagar efter det att biljetterna eller säsongskort köpts online.)

Gör så här för att avboka din biljett:

  • Maila oss på info@borasdjurpark.se, märk ditt mail med: Avbokning av biljetter.
  • Bifoga pdf-filerna ”kvittens” och ”biljetter”.  Du hittar pdf-filerna i din bokningsbekräftelse som du fick av oss i samband med ditt köp.
  • Uppge hur många biljetter som ska avbokas.

Återbetalning sker på samma sätt som urspungsbetalningen gjordes. Det tar normalt ett par dagar innan återbetalningen syns på ditt konto. Vi kommer inte att svara på dessa mailen direkt, men så länge du skickar ovan information till  info@borasdjurpark.se så kommer vi att hantera din avbokning i turordning.

OMBOKNING

Har det gått mer än 14 dagar sen du köpte din biljett? Vi hjälper dig att omboka din biljett så att du kan besöka oss en annan dag!

Gör så här för att omboka din biljett:

  • Maila oss på info@borasdjurpark.se, märk ditt mail med: Ombokning av biljetter.
  • Bifoga pdf-filerna ”kvittens” och ”biljetter”.  Du hittar pdf-filerna i din bokningsbekräftelse som du fick av oss i samband med ditt köp.
  • Uppge hur många biljetter som ska ombokas.

Hitta hit

Här har vi samlat information om hur du enklast tar dig till oss med bil, buss eller tåg.